店長とは?のビジネススキル題材をもらったので次のようなカリキュラムを作ってみました。もし、このブログをみて、こんなタイトルなら受けたくなる、とかこんな工夫をしたら、とアドバイスをくれませんか?
店長の仕事とは
1、店長の仕事は楽しい!(店長の実務)
(1)店長職の素晴らしさ何のために働くのか
(2)何のために働くのか
(3)店長の重要な3つの実務
2、強い店長のマネジメント(経営者の代行者)
(1)店長は経営者の代行者
(2)本物のサービスが店に繁盛を引き寄せる
(3)朝礼でコミュニケーションとヤル気づくり
3、店長にとって大事な8つの仕事(店長の実務)
(1)労務管理
(2)教育・訓練・しつけ
(3)店舗施設・設備管理
(4)商品管理
(5)顧客管理
(6)計数管理
(7)運営管理
(8)報告業務
4、繁盛店を作るポイント(実力店長が具体的に実行)
(1)質の高い人財確保
(2)明確で具体的な目標設定
(3)短時間ミーティングでコミュニケーション
(4)表彰制度・評価制度
(5)リーダーづくり
(6)お客様の顔と名前を覚える