「第6回S1サーバーグランプリ二次審査」が行われた。
100人以上の申し込みから、試験を通ってきた17人の審査。
最初は「あなたの笑顔、そして対応がとてもよかったので、この次もついてくれるかな?」
ただし、この次の水曜日は自分から用事があるので、と休みを取っている日だった、という条件だ。
多くの人が「私をそんなに評価してくれるなら、なんとか・・・」と答えていた。
中には「休みを変更して」と。
二人だけが「休みですけど、私たちの店にはとても素晴らしいスタッフがお迎えします」と
答えていた。
2問目は「あなたに頼んだもの一つも出てこないが、どうなっているの?」といかりの場面に
どのように対応するか。
これまた、面白かった。まずは皆さん”謝罪”をする。さて、それからが見ものだった。
このような事例研究とでもいえるような「S1サーバーグランプリ」はとても参考になる。
ただし、このような場合だったら自分はこうするくらいの意見は持って、見て欲しいものだ。
手帳を取り出し、すぐにこの日の予定を変更した(笑)
この次はいよいよ「地区大会」
11月18日(木)14:00開演
場所:広島青少年センターホール 広島市中区基町5-61
入場料:2000円